استخدامك لبيتي بلس يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بإنشائك حسابًا أو تقديمك طلبًا أو استخدامك بيتي بلس على أي نحو آخر، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام المنصة.

إذا كنت تستخدم بيتي بلس نيابةً عن جهة تجارية، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

بيتي بلس هي منصة السوق الإلكتروني؛ أما البائعون فهم بائعون مستقلون.

بيتي بلس

سوق بيتي بلس الإلكتروني الذي تُشغّله شركة بيتي بلس — ويُشار إليه أيضًا بـ «المنصة» أو «نحن» أو «لنا».

البائع

جهة تجارية مستقلة أو بائع مستقل تمت الموافقة عليه لإدراج الأثاث وبيعه على بيتي بلس. والبائعون كيانات منفصلة عن شركة بيتي بلس.

العميل

أي شخص يتصفح السوق الإلكتروني أو يشتري منتجات من خلاله — ويُشار إليه أيضًا بـ «أنت».

حافظ على دقة بيانات حسابك وعلى سرّية بيانات اعتماد الدخول الخاصة بك.

يجب ألّا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب أو تقديم طلب. وأنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وعلى إبقائها محدَّثة.

تُؤمَّن الحسابات ببريد إلكتروني مُوثَّق وكلمة مرور، مع إمكانية تفعيل المصادقة الثنائية اختياريًا. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات اعتمادك وعن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك. أبلِغنا فورًا عبر الدعم إذا اعتقدت أن حسابك قد تعرّض للاختراق.

• يجوز لنا تعليق أو إغلاق الحسابات التي تخالف هذه الشروط.
• يجوز لنا اتخاذ إجراء بشأن الحسابات التي تقدّم معلومات كاذبة أو تعرّض الآخرين للخطر.

عقد الشراء الخاص بأي منتج يكون بينك وبين البائع الذي أدرجه.

بيتي بلس منصة وسيطة. فكل منتج على بيتي بلس يُدرجه ويبيعه بائع مستقل، وعقد الشراء الخاص بك بشأن المنتج يكون مع ذلك البائع — والبائع هو البائع المسجَّل رسميًا لمنتجاته.

توفّر بيتي بلس واجهة المتجر، ومعالجة الطلبات، وتحصيل المدفوعات، وأدوات التواصل التي تصلك بالبائعين. ونحن نراجع البائعين قبل السماح لهم بالبيع، لكننا لا نصنّع المنتجات المدرجة من قِبل البائعين ولا نملكها ولا نفحصها ولا نقوم بتوصيلها.

قد يُقسَّم إتمام الشراء إلى طلب واحد لكل بائع؛ وتُحتسب المبالغ الإجمالية على الخادم.

تُعرض الأسعار على بيتي بلس بالشيكل الإسرائيلي الجديد (ILS). وعندما تُتمّ الشراء بمنتجات من أكثر من بائع واحد، يُقسَّم إتمام الشراء إلى طلبات منفصلة — طلب واحد لكل بائع — يتولى كل بائع تنفيذ طلبه بشكل مستقل.

عندما تقدّم طلبًا، فإنك تقدّم عرضًا للشراء من البائع؛ ويُعد الطلب مؤكَّدًا عندما يقبله البائع. وتُحصَّل المدفوعات الإلكترونية من قِبل المنصة نيابةً عن البائعين، وتُسدَّد مستحقات البائعين من قِبل المنصة بعد اكتمال طلبك.

• مدفوعات البطاقات — تُعالَج بأمان عبر Stripe؛ ولا تُخزَّن بيانات البطاقة إطلاقًا على بيتي بلس.
• الدفع عند الاستلام — ادفع عند وصول طلبك، حيثما يوفّره البائع.

التوصيل يرتّبه البائع — وبيتي بلس لا تنقل المنتجات.

يرتّب البائع التوصيل وينفّذه، أو يمكنك استلام طلبك من البائع حيثما يوفّر البائع خيار الاستلام. ولا تُشغّل بيتي بلس خدمة توصيل ولا تنقل المنتجات.

يحدّد كل بائع مناطق التوصيل ومُددها وأي رسوم توصيل، وتُعرض هذه التفاصيل في قوائم منتجاته أو عند إتمام الشراء. يُرجى الاطلاع عليها قبل الطلب — فقد تتطلب عمليات توصيل الأثاث كبير الحجم التنسيق مع البائع.

لديك مهلة 7 أيام بعد التوصيل لتأكيد الاستلام أو الإبلاغ عن مشكلة.

بعد أن يضع البائع علامة على طلبك بأنه تم توصيله، تكون لديك مهلة 7 أيام لتأكيد الاستلام أو الإبلاغ عن مشكلة. وإذا لم تتخذ أي إجراء خلال 7 أيام، يُؤكَّد الطلب تلقائيًا على أنه تم استلامه.

إذا كان هناك خطأ ما في طلبك — تالف أو غير صحيح أو غير مطابق للوصف — فأبلِغ عنه خلال مهلة الـ 7 أيام عبر صفحة الطلب أو عبر تذكرة دعم، وسنعمل معك ومع البائع على حل المشكلة.

أما أهلية الإرجاع بعد انقضاء تلك المهلة فيحددها كل بائع في قوائم منتجاته وسياساته؛ وقد لا تكون القطع المصنوعة حسب الطلب والقطع المخصصة قابلة للإرجاع. وتُعاد مبالغ استرداد مدفوعات البطاقات إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ أما استرداد مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام فيُرتَّب مع البائع. ولا شيء في هذا القسم يحدّ من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك السارية.

يمكنك تقييم المنتجات التي اشتريتها. ويجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على تجربتك الشخصية وخالية من أي محتوى مسيء أو مضلل أو غير قانوني. ولا تنشر معلومات شخصية تخص أشخاصًا آخرين أو محتوى لا تملك حق مشاركته.

بنشرك تقييمًا أو أي محتوى آخر على بيتي بلس، فإنك تمنح شركة بيتي بلس ترخيصًا غير حصري لعرضه على المنصة. ويجوز لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه القواعد.

يبيع البائعون على بيتي بلس بموجب شروط بائعين إضافية يتم قبولها أثناء تسجيل البائع، وتغطي معايير إدراج المنتجات، وتنفيذ الطلبات، والتزامات التوصيل، وتسديد المستحقات.

البائعون جهات تجارية مستقلة ومسؤولة عن قوائم منتجاتها وأسعارها ومخزونها وتنفيذ طلباتها وخدمة عملائها. ويجب على البائعين وصف المنتجات بدقة، والالتزام بالأسعار ومدى التوفر المعلنة، وتنفيذ الطلبات ضمن المُدد التي يلتزمون بها.

قد تصدر قسائم الخصم عن بيتي بلس أو عن بائعين أفراد، وتسري شروط كل قسيمة — مثل الحد الأدنى لقيمة الطلب، والمنتجات أو المتاجر المشمولة، وتاريخ انتهاء الصلاحية — بالصيغة المنصوص عليها عند إصدار القسيمة.

ليست لقسائم الخصم قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بالمال، وقد تكون محدودة باستخدام واحد لكل عميل. ويجوز لنا إلغاء القسائم أو الطلبات متى اعتقدنا بشكل معقول أن هناك إساءة استخدام لقسيمة ما.

لا تستخدم بيتي بلس لمخالفة القانون، أو للاحتيال على البائعين أو العملاء أو المنصة، أو لتقديم طلبات لا تنوي إتمامها.

لا تقم بكشط بيانات المنصة أو سبرها أو إثقالها أو تعطيلها؛ ولا تحاول الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين أو بياناتهم؛ ولا ترفع محتوى ضارًا أو منتهكًا للحقوق أو خادعًا. ولا تستخدم بيتي بلس لترتيب عمليات بيع خارج المنصة بهدف التحايل على وسائل الحماية التي توفّرها.

اسم بيتي بلس وشعارها وتصميم المنصة وبرمجياتها مملوكة لشركة بيتي بلس. ولا يجوز لك نسخها أو تقليدها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي منا.

أما قوائم المنتجات والصور والأوصاف فهي مملوكة للبائعين الذين ينشرونها (أو للمرخِّصين لهم) ومرخَّصة لشركة بيتي بلس لعرضها على المنصة. ولا تُعِد استخدام محتوى البائعين دون إذن البائع.

المنتجات يبيعها بائعون مستقلون؛ وبيتي بلس توفّر المنصة فقط.

توفّر بيتي بلس منصة السوق الإلكتروني «كما هي» و«حسب توفرها». ولأن المنتجات يبيعها ويوصّلها بائعون مستقلون، فإن شركة بيتي بلس ليست مسؤولة عن منتجات البائع أو أفعاله أو إغفالاته — بما في ذلك جودة المنتج أو تأخر التوصيل أو عدم دقة قوائم المنتجات — وإن كنا سنساعد في حل النزاعات التي يُبلَّغ عنها عبر المنصة.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن شركة بيتي بلس ليست مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بالمنصة على المبلغ الذي دفعته عبر المنصة مقابل الطلب الذي نشأت عنه المطالبة.

ولا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون، أو من أي حقوق تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك السارية.

قد نُحدّث هذه الشروط مع تطور المنصة. وحيثما تكون التعديلات جوهرية، سنقدّم إشعارًا معقولًا على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني قبل دخولها حيز النفاذ.

استمرارك في استخدام بيتي بلس بعد دخول الشروط المحدَّثة حيز النفاذ يعني قبولك للشروط المعدَّلة. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين، دون المساس بأي حماية إلزامية للمستهلك تسري عليك بموجب قوانين مكان إقامتك.

نشجعك على عرض أي نزاع علينا أولًا عبر تذكرة دعم — فمعظم المسائل يمكن حلها بسرعة من خلال المنصة.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ افتح تذكرة دعم من حسابك أو تواصل معنا عبر صفحة الاتصال في هذا الموقع.